Perguntas frequentes
Como vos contacto?
Envia-nos um email para nelsonrosa.elab@gmail.com.
Posso devolver o comando?
Sim, tens 14 dias após a receção para devolver sem justificação. Os portes de devolução ficam a cargo do cliente.
O drift desaparece de vez?
O drift causado pelo desgaste dos analógicos deixa de acontecer, porque os sensores TMR não têm peças em fricção.
O que é TMR?
TMR (magnetorresistência de túnel) é um sensor que lê a posição do analógico por campo magnético, sem contacto físico. Os analógicos originais usam potenciómetros, que se desgastam com o uso e causam stick drift.
Tenho de calibrar ou configurar o comando?
Não. Cada comando é calibrado e testado antes do envio. Chega pronto a jogar.
A modificação TMR tira alguma função ao DualSense?
Não. Os gatilhos adaptáveis, a vibração háptica, o microfone, o touchpad e todas as outras funções continuam a funcionar exatamente como no comando original.
Com que plataformas funcionam os comandos?
Todos os comandos Controller Lab funcionam na PS5 e no PC, por cabo USB-C ou por Bluetooth.
O comando é novo?
Sim. Cada DualSense é adquirido novo e especificamente para a tua encomenda, através de um retalhista autorizado. A unidade só é aberta depois de chegar à Controller Lab para receber a preparação TMR.
Porque é que o comando é mais caro do que um DualSense normal?
Porque não estás a comprar apenas um DualSense novo. Cada unidade é adquirida especificamente para a tua encomenda e preparada pela Controller Lab com módulos TMR, calibração, testes e verificação final antes de ser enviada.
O objetivo é receberes um comando novo que já foi preparado para oferecer uma maior durabilidade dos analógicos desde o primeiro dia.
Preciso de enviar o meu comando?
Não. Neste produto, não precisas de enviar nenhum comando. A Controller Lab fornece um DualSense novo e prepara-o antes de o receberes.
O comando é original?
Sim. Utilizamos DualSense originais, adquiridos novos através de retalhistas autorizados.
O comando é aberto?
Sim. O comando é aberto na Controller Lab para instalação dos módulos TMR nos dois analógicos. Depois da intervenção, é calibrado, testado e preparado para envio.
Que modelos posso escolher?
Podes escolher entre os modelos e cores apresentados na nossa gama. A disponibilidade pode variar consoante o modelo escolhido.
Quanto tempo demora?
O tempo de aquisição depende da disponibilidade do modelo escolhido e pode variar entre disponibilidade imediata e alguns dias.
Depois de recebermos o comando, a preparação na Controller Lab demora normalmente 3 a 10 dias úteis, dependendo do volume de trabalho.
Os portes estão incluídos no preço?
Não. Os preços apresentados não incluem portes de envio.
Os envios começam nos 6€ para uma unidade, sendo o valor final calculado no checkout de acordo com a encomenda e o destino.
Que garantia tenho?
Cada Controller Lab TMR Edition inclui 24 meses de garantia sobre a intervenção TMR realizada pela Controller Lab, de acordo com as respetivas condições de garantia.
O TMR elimina completamente o drift?
A tecnologia TMR elimina o mecanismo tradicional de desgaste resistivo dos potenciómetros, tornando os analógicos muito mais resistentes ao desgaste associado a esse sistema.
No entanto, nenhum componente eletrónico é imune a falhas. Por isso, cada unidade é calibrada e testada antes de ser enviada.
Posso comprar mais do que um comando?
Sim. Podes encomendar várias unidades. O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout de acordo com a quantidade e o destino.